안녕하세요 저는 자비콜을 이용 중인 장애인입니다. 신체 특성상 어쩔 수 없이 자비콜이나 일반 택시를 이용할 때가 아주 많은데요 자비콜 기사님들은 유독 두리발 앱으로 부르게 되면 짜증을 내는 등 불친절하게 대하는 경우가 아주 많습니다. 제 기분 탓이 아니라고 느낀 건 다른 앱으로 불렀을 때는 그런 적이 없었거든요. 다른 앱으로 불러진 자비콜 기사님은 친절하지도 불친절하지도 않고 딱 메뉴얼대로만 하셨습니다. 그런데 이상하게도 두리발 앱으로 부른 자비콜 기사님이랑만 불화가 생깁니다. 제일 큰 불화의 이유는 평소처럼 제 위치(건물 위치)를 찍었음에도 불구하고 기사님이 저를 찾기 힘들었다며 짜증을 내는 경우가 많습니다. 다른 택시 앱의 경우 제가 완전히 제 위치를 네비에 찍을 수 있는데 두리발 앱에서는 정확하게 제가 찍은 위치가 아닌 건물명만을 찍게 되어 사용자도, 기사도 불편을 느낄 수밖에 없게 됩니다. 그러니 조금 더 편하게 위치를 설정할 수 있었으면 좋겠고, 사용자들이 일부러 그런 것도 아닌데 사용자들에게 책임을 전가하며 짜증을 내는 기사님들에 대한 교육도 이루어졌으면 좋겠습니다. 저희가 일부러 기사님들 괴롭히려고 그러는 거 아닌 거 다 아시잖아요. 어쩔 수 없이 택시밖에 못 타서 자비콜을 호출하는 건데 부를 때마다 겁내며 타고 싶지 않습니다. 처음 사용한 작년부터 지금까지 기사님들의 태도는 바뀐 것이 없습니다. 사람 대 사람으로서의 예의를 갖추셨으면 좋겠습니다.