고객님, 안녕하십니까.

먼저, 두리발 이용에 불편을 드려 사과드립니다.

당시의 정확한 상황파악은 어려우나, 배차될 차량이 희망하지 않는 차량일 경우 동일지역에 후 순위 고객님께 배차가 될 수도 있습니다.

배차로 인한 고객님의 불편사항을 최소화 할 수 있도록 콜센터의 배차 진행상황을 살펴 불편함을 최소화 할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

참고로, 두리발은 이용고객에 비해 차량이 부족하여 지속적으로 증차 예정에 있으며 배차는 일정시간대 및 당시 교통상황에 따라 지연될 수 있으며,

운행 가능 차량의 거리를 종합적으로 고려하여 진행됩니다.

접수는 즉시콜로 운영되며, 배차는 접수순으로 진행되나, 콜 수행 후 빈차로 나올때 운행 효율을 높이기 위해 가까운 지역의 대기순번으로 배차되오니 널리 양해 부탁드립니다.

다시 한 번 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다.

감사합니다.