안녕하십니까, 고객님.

먼저, 두리발 이용에 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다.

두리발 복지매니저는 항상 고객님을 친절하고 안전하게 모시기 위해 노력하고 있습니다.

그럼에도 불구하고 해당일(10/17)에 저희 매니저님의 태도가 미흡하였다고 판단됩니다.

향후 유사사례가 발생하지 않도록 해당 복지매니저 및 다른 복지매니저들에게도 고객님의 불편사항을 전달하고, 고객서비스 교육을 실시하여 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

아울러, 저희 두리발을 애용해주시고,

복지매니저 및 상담원들에 대한 칭찬과 격려에 감사드립니다.

항상 교통약자 이동편의 증진을 위해 더욱 노력하는 두리발이 되겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 사과의 말씀 드리며, 오늘도 평안한 하루 보내시길 바랍니다.