고객님, 안녕하십니까.

교통약자법 시행령 개정에 따라 7. 19.부 특별교통수단의 운행 구역 확대(기존: 부산, 마산, 창원, 진해 -> 확대: 부산, 울산, 경남)로 운영방식 일원화를 위해

예약시간이 9시~5시로 변경되었습니다.

이를 위해 예약 상담시 다음 예약시에는 변경된 시간으로 예약할 수 있도록 안내하였습니다.

일부 상담직원의 잘못된 응대로 불편을 끼쳐 대신 진심으로 사과드립니다.

콜센터 직원 재교육으로 일관된 응대가 될 수 있도록하여 혼선이 없도록 하겠습니다.

또한 고객님의 제언처럼 시스템으로 적용가능한지도 살펴보겠습니다. 

다시 한 번 불편을 드려 사과드립니다. 감사합니다.