이제 와서 예약이 9시부터 5시까지 된다네요? 최근 그렇게 바뀐거고 3월까지 정기적으로 타지역 가는걸 예약할 때 해당시간안에 예약접수를 한적이 없습니다. 이용하는 시간이 9시부터 4시였지만 바뀐지 그리 안되었는데 콜센터에서는 원래 그랬다고 고집 피우는게 맞는 응대가 아니라고 생각됩니다.

원래 이용하던 사람으로선 바뀐 이용시간에 혼선이 있지 않을까요? 

그럼 바뀌었다고 하면 되는 거 아닌가요? 

콜센터에서 계속 그렇게 당연하다는 듯이 답변이 아닌 고집을 피우면,

저는 여태 예약한 기록을 들이밀수 밖에 없을 거 같네요. 

그리고 크게 바뀌는 건 전체문자가 오거나 그게 아니더라도 어플에서 이용사항에 대한 공지를 볼 수 있었으면 좋겠습니다.