안녕하세요. 대구대학교에서 진행하는 사랑빛자유 과목에서 장애인 콜택시 복지 개선을 주제로 팀프로젝트를 진행하였습니다. 장애인 콜택시를 이용하고 있는 대구대학교에 재학 중인 학생들의 인터뷰 내용을 기반으로한 개선 방안을 알리기 위해 이 게시물을 작성합니다.

최근 장애인 분들이 이용하는 장애인 콜택시에 대해, 많은 장애인 분들이 공통적인 불편함을 느끼고 있습니다.

우선 장애인 콜택시의 배차간격 즉 차량 대기시간이 너무나도 길다는 점입니다. 서울 같은 수도권에 멀수록 이 문제는 더욱 여실히 드러나는데,저희가 조사한 내용을 기준으로 최소 30분에서 길게는 1시간 30분까지 대기시간도 악독할 정도로 깁니다. 이렇게 배차간격이 들쭉날쭉한 상황이 되면 멀리 약속을 잡고 가야 하는 경우 대기시간을 가늠할 수 없어서 큰 불편함을 겪게 됩니다.

다음으로 장애인 콜택시가 배차받은 지역 내에서만 이동할 수 있다는 점입니다. 실제 장애인 콜택시를 이용하신 장애인 분께서 이동 거리와 소요 시간은 짧은 거리라도 운영지역과 다른 시라는 이유로 배차가 제한되는 상황을 빈번히 겪어 이에 불편함을 호소했습니다.

장애인 분들을 대상으로 진행한 조사에 따르면, 장애인 콜택시를 평균 일주일에 1번에서 3번꼴로 굉장히 자주 이용하시는 상황인데, 이러한 불편한 점이 대놓고 있는 상황에서도 어쩔 수 없이 불편함을 감수하시고 이용을 하시고 계셨습니다.

이에 대해서 저희는 장애인 콜택시 복지에 대한 개선 요청과 개선안을 제안합니다.                  -긴 대기시간을 줄이기 위해 차량 수를 늘리는 것                                                            -장애인 콜택시를 이용할 수 있는 대상자의 범위를 넓히는 것                                              -장애인 콜택시의 지역간 이동이 되는 것                                                                        -혼란을 초래하는 지역별 장애인 콜택시 명칭을 통일할 것                                                  -각 장애인에 대한 이해 및 서비스 교육을 활성화하여 상담자들은 기사님께 탑승자가 원하는 확실한 위치와 목적지를 기사님께 알려 정확한 위치에 하차하도록 도와주는 것

장애인 콜택시를 이용하시는 장애인 분들도 누군가의 가족입니다. 그분들이 겪는 불편함에 대해 방치할 이유는 전혀 없다고 생각합니다. 마지막으로 한 번 더 장애인 콜택시에 대한 복지 개선을 요청합니다.