❍ 저희 두리발을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변을 드립니다.

❍ 우선 긴 대기시간으로 불편을 드려 죄송합니다.

저희 콜센터에서 탑승 가능한 시간을 묻는 이유는

전체 대기자가 많더라도 접수지역 순번으로 배차되기 때문에

접수지역 대기자수가 적거나 인근에 대기차량이 있으면 원하는 시간에 배차되는 경우도 있어 탑승가능 시간을 여쭙고 접수하는 것입니다.

❍ 준비가 되지 않았음에도 대기시간 길걸 예상해서 바로 탑승하다고 접수하는 분이 계시는데

빨리 배차가 되어 제 시간에 탑승하지 못하여 취소하고 이로 인해 대기시간이 늘어나고 있는 실정입니다.

그렇기 때문에 탑승 가능 시간은 꼭 정확하게 말씀해 주셔야 합니다.

❍ 최근 이용에 불편함을 드려 다시 한번 사과드리며, 기타 궁금하신 사항은 두리발관리팀으로 문의하시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.