안녕하십니까 고객님, 두리발 차량으로 인하여 불편을 드려 죄송합니다.

말씀주신 정보로 차량 내역을 조회하여 해당 매니저에게 민원사항 전달 및 재발 방지 안내드렸습니다.

두리발은 정기적으로 복지매니저(운전원)를 대상으로 안전 및 서비스교육을 실시하고 있으나, 잘 지켜지지 않아 불편을 드린 점 사과드립니다.

앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 복지매니저(운전원) 전체 근무 기강을 강화 하기 위해 안전수칙 교육 등을 지속적으로 실시하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.