
마마콜 불편신고
작성자 정다솔 작성일 2025-07-21 10:03:51
안녕하세요 마마콜불편접수 신고합니다.
금일 아침 출근시간 마마콜이용하고자 콜을불렀고 6분뒤도착으로 알림을 받았습니다.
연락이 없으시길래 이상해서 기다리다가 전화했는데 강제로 콜을 받았고 이미 손님을 태웠다며
취소해달라고 하셨습니다.. 바쁜아침시간 저는그럼 마냥 연락도 못받고 더기다렸으면 회사에 지각을 하는
상황이었고 손님한테 전화도 못했다고 하시던데.. 다른 마마콜 택시기사님들 전화잘만오던데 무슨소리 하시는지 가뜩이나 언짢은 상황이었는데 저에게 콜을 취소해달라며 대뜸그러셨습니다.
제가 알기로 기사님께서 취소해야하는걸로 알아 저는 이미 접수된건으로 취소하지 못한다고 말씀드렸고 기사님께서 취소해주셔야해요 했는데 대답도 없고 취소해달란 말씀만하시더니 전화를 그냥 끊어버렸습니다.
일방적 취소를 당한 입장에서 연락도 받지못했고 나몰라라하시는게 너무 기분이 나빴습니다.
등대콜 37바 3147 // 010288431** 이차량번호 , 휴대폰번호였는데 불편접수신고합니다.
메일로 컴플레인상황 어떻게 되어가고있는지 확인좀부탁드립니다
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