고객님, 안녕하십니까. 
마마콜 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
마마콜은 개인택시운송사업조합과 업무협약으로 등대콜에서 운영하고 있습니다.
등대콜 택시는 일정시간대 및 지역에 따라 호출이 지연될 수 있으며,
호출시 인근을 운행하는 등대콜 택시가 있어야 하고, 기사님이 호출을 수락해야 배차가 됩니다.
공단에서는 임산부 이동편의를 위해 배차로 인한 불편해소를 위해 노력해 줄 것을 지속적으로 요청하고 있으며,
앞으로도 부산시 및 등대콜과 협의하여 개선될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 늘 좋은 하루 되시기 바랍니다. 
감사합니다.