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><br />> 2018-02-12 11:19:51, "첫이용자"님이 쓰신 글입니다.<br />><br />> <p>어이가 없어 한글자 남깁니다.</p> > > <p>어머니가 파킨스으로 요양병원에 계신데(장애1급) 경직상태가 아주 심합니다.</p> > > <p>외래진료를 봐야해서 병원에서 500m앞에 있는 이비인후과에 가려니</p> > > <p>승용차로는 힘들고 사설 엠브란스를 부르자니 비용이 텃없이 비싸고해서</p> > > <p>알아본결과 두리발이 있었다.</p> > > <p>466-8000번 콜센타로 전화를 하니 응대받는 직원 왈,</p> > > <p>언제 배차가 될지 모른다는 답을 했다. 어이가 없었다.</p> > > <p>30분,1시간,2시간 뭐 심지어는 3시간 기다려라고 하면 기다리겠다.</p> > > <p>하지만 기약이 없다는 거다. 핸드폰 문자만 보고 있어라고 한다. 문자 놓치면 그냥 가버린다고</p> > > <p>한다.</p> > > <p>휠체어 타고 막무가네 기다렸다. 1시간이 넘어도 오질 않는다.</p> > > <p>화가 나서 전화를 다시한다. 답변은 역시 배차 시간을 알수 없다는 말 뿐이다.</p> > > <p>그 직원이 무슨 죄가 있겠나만,,</p> > > <p>더 이상 기달릴수 없어 승용차로 이동하기로 하고 억지로 탑승을 하고 병원으로 갔다.</p> > > <p>병원앞 도착. 두리발 기사 전화가 왔다. 도착했다고...</p> > > <p>다시 돌아가서 두리발을 이용해 보자고 하곤 원점으로 돌아 갔다.</p> > > <p>85호 여자기사분이였다.</p> > > <p>뭔진 몰라도 타기 전부터 투덜투덜거린다.</p> > > <p>일단 탑승하곤 목적지 도착.</p> > > <p>휠체어에서 내리고 보니 병원이 200m앞으로 이전햇다는 문구가 보였다.</p> > > <p>기사님 이전했다고 하니 조금 앞으로 태워주세요.라고 하니</p> > > <p>막무가네 안된다고 한다. 목적지는 여기라고,,ㅠㅠㅠ</p> > > <p>아니 환자가 추위에 떨고 있고 병원이전 사정을 얘기 했는데도 불구하고</p> > > <p>안된다는 말뿐.. 정말 황당했다. 입에서 욕이 나왔다.</p> > > <p>지금 뭐 하시는거냐고...</p> > > <p>장애인 상대로 부산시에서 복지차원에서 운영하는 두리발이 이따위 서비스냐고 항의했다.</p> > > <p>그 여자 기사분. 콜센타로 전화한다.</p> > > <p>한참을 통화 하더니 타라고 한다. 일단 탔다.</p> > > <p>2분도 안되서 도착. 내렸다.</p> > > <p>잠시만 기다려 달라고 부탁을 했다.</p> > > <p>당연 콜센타에 접수할때 병원갔다 와야 된다고 했고 왕복예약이 되었다고 생각한다.</p> > > <p>간단한 치료라 10분정도면 충분하다.</p> > > <p>대기료 드린다고 했으나</p> > > <p>10분도 못기다린다고 한다. 계속 투덜투덜 거린다. 기사분.</p> > > <p>나중엔 뭐 세차를 하러 가야된다고 한다.</p> > > <p>어이가 없어 말이 안나왔다. 당신같은 두리발 이용안하고 싶다고 그냥 가라고 하고 말았다.</p> > > <p>제가 서울에 있는터라 어머니 잠시 외래진료보러 부산까지 왔지만</p> > > <p>이런 부산시 두리발인진 몰랏다.</p> > > <p>부산시가 위탁하여 운영한다고 들었는데 저런 자질없고 소양없는 기사와 부실한 콜센타운영을</p> > > <p>하는 업체에 맡겨 운영하는것도 참으로 문제라 생각해본다.</p> > > <p>차량이 120여대가 있다고 하는데 배차 시간을 알수없다고 하질않나</p> > > <p>기사가 하는 행동..</p> > > <p>장애인 환자 두번 죽이는 꼴이나 다름없다고 본다.</p> > > <p>시정해 주길 간절히 바라면서..</p> > > <p> </p> > <br />><br />
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