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내용	><br />> 2023-07-28 09:53:33, "관리자"님이 쓰신 글입니다.<br />><br />> <p>먼저, 두리발 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객의 소리를 통해 올려주신 내용에 대해 다음과 같이 답변드립니다.</p> > > <p>콜센터 직원의 미숙하고 수동적인 업무처리로 인해 고객님의 이동과 일정에 차질을 드리고, 동행분의 이동에도 많은 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.</p> > > <p>당일 유선으로 사과드리며 약속드린대로 담당자 부재시에도 확인할 수 있는 시스템을 마련하겠습니다.</p> > > <p>더불어 미숙한 업무처리에 대해 해당 직원의 확인서 징구와 담당자 부재시 업무처리 및 철저한 교육으로 유사사례가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.</p> > > <p>다시 한 번 고객님께 불편과 일정에 차질을 드린 점에 대해 고객 숙여 사과드립니다.</p> > > <p>앞으로 동일한 사항이 재발되지 않도록 더욱더 주의하겠습니다. 기타 궁금하신 사항은 복지콜팀(☎051-850-4614)으로 전화 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.</p> > > <p style="margin-left:15.3pt;"> </p> > > <div data-hjsonver="1.0" data-jsonlen="16086" id="hwpEditorBoardContent"> </div> > <br />><br />
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