본문 바로가기
모바일 메뉴열기
메뉴 닫기
두리발소개
두리발소개
부산시설공단 두리발의
다양한 소식을 알려드립니다
두리발이란?
인사말
연혁
운영현황
찾아오시는길
이용안내
이용안내
부산시설공단 두리발의
다양한 소식을 알려드립니다
이용방법/요금안내
이용대상
등록절차
이용자 준수사항
모바일 앱 이용방법
특별교통수단 이용 등록
참여/알림마당
참여/알림마당
부산시설공단 두리발의
다양한 소식을 알려드립니다
공지사항
자유게시판
1:1질문답변
자료실
자주하는 질문
장애인콜택시
장애인콜택시
부산시설공단 두리발의
다양한 소식을 알려드립니다
이용안내
임산부콜택시
임산부콜택시
부산시설공단 두리발의
다양한 소식을 알려드립니다
이용안내
Q&A
다인승두리발
다인승두리발
부산시설공단 두리발의
다양한 소식을 알려드립니다
다인승두리발(영도운행) 이용안내
다인승 두리발(3인승) 이용안내
차량예약
예약확인
로그인
사이트맵
참여/알림마당
공지사항
자유게시판
1:1질문답변
자료실
자주하는 질문
자유게시판
home
참여/알림마당
자유게시판
자유게시판 답변쓰기 제목,작성자,이메일,내용 입력할수있습니다.
제목
작성자
이메일
내용
><br />> 2022-01-20 22:36:14, "두리발 이용자"님이 쓰신 글입니다.<br />><br />> <p>안녕하세요.</p> > > <p>두리발 운영하시는 관계자분들 고생 많으십니다.</p> > > <p>두리발이 이동에 많은 도움을 주고 있고 감사하게 잘 이용하고 있습니다.</p> > > <p>2022년 1월 18일 오후 12시 7분에 콜 접수를 하였고, 97호 차량 배차 후 12시 30분 경에 차량에 탑승했습니다.</p> > > <p>출발지는 (모라주공) 목적지는 (ktx 부산역)입니다.</p> > > <p>목적지에 도착후 문제가 발생했습니다.</p> > > <p>요금 결재할때 제가 시각장애인이라 매표소에 안내를 부탁드렸고.</p> > > <p>일단 내려보라고 하시더니 에스컬레이터가 있는곳에 안내를 해주신 후.</p> > > <p>차량 주차 때문에 가봐야 한다면서 혼자 가라고 말씀하셨습니다.</p> > > <p>물론 시각장애인 중에 혼자 이동을 잘 하시는 분들도 있지만 저는 그런편도 아니고 부산역이 자주</p> > > <p>방문하는 곳도 아니고 워낙 넓은곳이라.</p> > > <p>혼자 매표소에 찾아가기 힘들다고 말씀드리니까.</p> > > <p>그럼 이런 상황에서 외 보호자랑 같이 안왔느냐.</p> > > <p>다음부터는 이렇게 하시면 안된다고 말씀하시면서 매표소 앞에다 안내해 주시고 가셨습니다.</p> > > <p>말씀하시면서 소리를 지르거나 욕설은 안하셨는데 짜증은 좀 내시더군요.</p> > > <p>장애인콜을 운행하는 기사님들은 안전운행도 중요하지만.</p> > > <p>장애인콜의 특성상 이런 부분도 목적지에 승객이 안전하게 이동하기 위한 한 부분으로 매우 중요한 부분이잖아요.</p> > > <p>장애인들이 일반 택시 대신 장애인콜을 이용하는것도.</p> > > <p>요금이 저렴해서도 있고 무엇보다 큰 부분은 이런 서비스를 통해 더욱 안전한 이동을 기대하는것이고요.</p> > > <p>그런데 보호자가 왼말입니까?</p> > > <p>보호자가 있다해도 24시간 붙어있을수도 없고 모든것을 다 챙겨줄수도 업습니다.</p> > > <p>매표소에서는 안내 서비스를 따로 받을수 있어서 매표소에 안내를 부탁드렸고.</p> > > <p>타 지역 장애인콜의 경우 기사님들 대부분이 기차역 매표소에 안내를 잘해주십니다.</p> > > <p>제가 쭉 다녀보니 특히 기차역의 경우.</p> > > <p>주차 문제 때문인지 기사님들이 매표소에 안내를 부탁드리면.</p> > > <p>꺼려 하시는 경우가 생각보다 좀 있는 편이더라고요.</p> > > <p>이번 일의 경우도 주차가 걱정되시면.</p> > > <p>제가 목적지 도착 후 요금 결재 할때.</p> > > <p>안내를 부탁드렸으니까 그때라도 주차장에 주차 후 안내해도 되었을텐데요.</p> > > <p>만약주차 하는데 시간이 좀 걸려서 기차를 놓쳤을 경우 시간 여유를 안두고 출발한 고객 잘못이 크고요.</p> > > <p>주차 요금은 고객 부담으로 알고 있는데 정확한건 모르겠네요?</p> > > <p>두리발이든 자비콜이든 기사님들 교육시에 이런 사례들도 꼭 넣어서 교육해 주셨으면 합니다.</p> > > <p>그리고 다른 지역 장애인 콜택시의 운영상의 장점들을 잘 참고하셔서.</p> > > <p>반영해 주셨으면 합니다.</p> > > <p>승객이 기사님의 위치를 어플로 확인 가능했으면 좋겠고 마카롱 택시 어플의 경우.</p> > > <p>전혀 보이지 않는 전맹 시각장애인들도 위치 정보가 텍스트로 되어 있어서 휴대폰의 스크린리더(화면 낭독 프로그램)을 통해 확인 가능하다고 합니다.</p> > > <p> </p> > <br />><br />
비밀번호
* 글삭제 또는 수정을 위해 입력해 주세요.
목록
취소
글쓰기
