특별교통수단(두리발, 바우처) 콜센터 지능형 IVR(대화형 음성응답) 시스템 시범 운영 안내

대     상: 특별교통수단(두리발) 및 특별교통수단(바우처) 회원

시범운영: 2025. 3. 10. ~ 4. 9.   *적용시점 2025. 3. 10.(월) 10:00

[접수(즉시콜)된 고객의 경우]

콜센터 상담원 연결대기 없이 접수상태, 배차상태 확인 및 취소 가능

[전문 상담원 연결 분배]

회원별 맞춤형 안내 가능한 전문 상담원 연결기능 구현

※ 협회 요청사항으로 두리발 바우처 중복회원(시각장애인)은 제외됩니다.