안녕하세요. 부산시설공단 두리발 담당자님.

저는 최근에 두리발을 이용한 승객입니다. 제가 이용하지 못했던 차량 번호는 (127호)이며 해당 기사님은 두리발 차량이 잡혔는데 그 차량 기사님은 이용자님을 태우고 댁에 까지 도착을 시켜 주는게 원칙으로 알고 있는데 멋대로 콜을 취소하고 식사를 하는 행동은 이용자님의 불편함과 두리발의 서비스 품질을 저하시키는 요인이 됩니다. 따라서 해당 기사님께 적절한 패널티를 부과하여 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 조치해주시기 바랍니다. 저는 앞으로도 두리발을 이용할 예정이며, 이번 일이 두리발의 서비스 개선에 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다.

장애인활동보조인 드림